营造蝴蝶效应 企业文化里的“三国风云”
http://www.dsblog.net 2008-10-29 16:55:33
文化关系:智者“诸葛”
三国乱世,刘备南征北伐,诸葛亮始终高瞻远瞩为其出谋划策。“孤之有孔明,犹鱼之有水也”,刘备如此的评价,诸葛亮的重要性可见一斑。对于企业来讲,面对各个不同文化背景的地区,无论是千年文明还是流行时尚,这些微妙的文化关系就如同智者“诸葛”,对于企业文化的建设有这不可估量的作用。
传统文化和流行文化共同作用于某个国家或者地区,两者的内容对企业的文化建设以及产业经营有着导向作用。传统文化如树之根,流行文化如树之叶,能将它们以多元化统一的方式融于一身的只有树之干,而这树之干就是企业在文化背景中应该扮演的角色。企业文化根深叶茂才会生机勃发,充满文化地创造活力,否则,企业文化就会成为无根树,缺乏持续、健康发展的基础。
“仁义礼智信”是《论语》伦理哲学的中心范畴与最高道德准则,是传统文化中的精髓,在中国几千年的历史长河之中扮演着重要的角色。这些准则在现代社会依然是国人奉行的标准。在经济活动中,人心向背关乎着企业的生存,如果失信于民,再好的企业也会回天乏术。
作为名牌企业,想要在社会上享有较高的美誉度和知名度,取信于民,树立为民、为国、为服务社会的企业理想是前提,真诚、友好地对待企业或客户是必要的行动,所谓“仁者无敌”就是这个道理; “义”在企业行为中的作用和效果同样不可忽视,企业既重经济效益,又重社会效益,《论语》中主张“君子爱财,取之有道”,企业利令智昏、倒行逆施的话,不仅企业形象不保,企业文化建设更是无从谈起;“礼”是外在的道德规范,在现代文明社会里具有丰富的内涵,企业作为社会中的有机体,它的组成成员是社会中的个人,必须遵循社会的一些公共准则,才能成为“礼仪之企业”;“智”,指得是企业家的谋略与品德,在复杂多变甚至是尔虞我诈的商海中,依靠人才,依靠超群的智慧和谋略方能制胜。孔子曰:“自古皆有死,民无信不立”。只有取信于民,企业才可能有更广阔的发展空间和潜力。诚信是立国之本,也是立市之本,稍有不慎,企业就会万劫不复。
流行文化如同树之叶,一岁一枯荣,在把握流行文化的方向和趋势上,对企业的文化底蕴是一次摸底的考验。企业经营的产品要拥有具备强劲的竞争力,一是产品本身,而更重要的是看能不能满足消费者的需求,也就是企业产品的定位问题。市场是什么样的走向,谁在把握市场的话语权,谁是消费者的意见领袖,这些问题的答案需要在流行文化中去寻找答案。百事可乐用年轻说话,利用年轻人激情、摈弃陈旧的心理特点,在世界市场同可口可乐分庭抗礼就说明了这个道理。企业需要在流行文化的纷繁之中不断变通,不能因为流行文化稍纵即逝而忽视它的作用。流行文化是一个契机,流行文化之所以能够短时间席卷各地,这与它本身能够迎合某个社会群体的需求有关。企业如果能够抓住流行的要害,并且与自身和谐地统一在一起,无论是形象宣传还是产品销售都会收到意想不到的效果。融合传统文化的精髓,抓住流行文化的特质,这样的企业文化定位才算在文化背景上做足了文章。
企业是一个庞大的系统,相互联系、相互影响,但是企业文化不是凭空就有的。如果不能把握企业文化建设的三个方面,将很难产生“蝴蝶效应”——就好比一堵篱笆墙,需要有几根木桩帮它夯实或支撑,篱笆才能立得结实牢固。
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