安利（中国）郑李锦芬“最佳商业领袖奖”

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   郑李锦芬   Made In Amway
   文尹鹏

　　“这个奖项是要颁给那些能够留住忠实客户，鼓舞和激励自己的员工，提高企业的盈利，并且把公司的设想变成真正现实的首席执行官。”这是著名节目主持人方宏进在去年9月首届中国最佳商业领袖奖颁奖典礼上的开场白。权威的举办单位、专业的国际性评审机构、严格的考核流程和实力强劲的竞选队伍，为该奖项自诞生之日起便赢得了“中国商界奥斯卡”的美誉。
    近日，举办方第一财经传媒联合全球知名财经电视台CNBC亚太频道再次公布了2007年中国最佳商业领袖奖首伦入围名单，消息一出，举众哗然，而处于舆论中心的要数安利（中国）的传奇掌门人郑李锦芬女士。对于这位成功入围候选人名单的唯一女性，许多刚进入直销领域的新人，往往会对她的名字感到好奇。
　　能否最终捧回“最佳商业领袖奖”，也许对这位被员工亲切称为“郑太”的中年女性并没有太大的意义——在过去的年份里，她已经为自己和她的公司赢得了无数的荣誉。但是安利的广大员工们依然为此喜讯感到欢兴鼓舞，因为在他们的眼里，前者不仅是自己的上司，更是崇拜的偶像。自25岁加入安利以来，郑李锦芬在直销界的舞台中心已经活跃了30余年，时至今日，依旧散发着灼人的光彩。
　　30年前，“郑太”还是香港大学历史系的学生，毕业后进入香港政务处工作，很快凭借个人出色的工作能力被提升为行政主任。但是仅仅在这个令众多人羡慕的职位上呆了不到两年，她就选择了离开，随之加入当时只有寥寥5个人的香港安利公司。这种让很多人不理解的举动，在后来的几十年里，被证明是一个极为正确的选择。加盟安利三年后，郑李锦芬不仅顺利荣升香港公司总经理，而且将其发展成为港内首屈一指的直销企业。
　　 这个永远充满激情活力的女人，自进入直销行业以后，犹如一条向往大海的鱼终于进入了那湛蓝浩淼的自由世界，她的聪慧和潜质得到了完美地发掘与展示，很快便在贤者云集的直销海洋里声名鹊起。于是安利总部决定让这个土生土长的中国直销人去收拾已成一个烫手山芋的台湾市场。
　　初来乍到的郑李锦芬没有被市场业绩连续三年下滑的局面吓倒，到是台湾方面的一些老牌经销商和业界元老的傲慢态度让意欲大展拳脚的郑大受打击：“我们想知道，你凭什么来管我们！”可是就是这样一个为他们所不屑的年轻女性，在短暂的时间之内，就在强手林立的台湾直销市场，帮助安利重新夺回了行业领袖地位。
　　香港和台湾市场上的锋芒毕露，让郑李锦芬的名字越来越多地出现在安利美国总部的高层会议上。1992年，总部高层经过慎重考虑，决定采纳她的建议，正式进军中国内陆市场，并任命其为中国区懂事长。此时，郑李锦芬已经是三个孩子的母亲，为了不影响家人休息，她常常等家人入睡之后，重新爬起来工作。在每天休息时间至多六个小时的繁忙事务里，她硬是通过自学，拿到了工商管理硕士学位。
　　然而让世人彻底为之叹服、并注定将载入安利发展史乃至整个中国直销业发展进程的大手笔之作，还要数她在应对上世纪九十年代末那场“横空浩劫”时所表现出的非凡魄力和卓越智慧。
　　1998年4月，鉴于非法传销活动的泛滥给社会造成的极为恶劣的影响，中国政府毅然决定禁止在大陆进行任何形式的传销活动。禁令一出，“林木逢祸、池鱼受秧”。一夜之间，安利在内地30多个城市的上千名员工同时面临失业的威胁；在纽约证券交易所，与中国业务有关的安利亚太区有限公司的股票应声缩水20%.....四起的谣言导致民心浮动，许多人借此浑水，利用安利退货保障制度的漏洞，捧着用完了的产品空瓶纷纷要求退货。危机关头，郑李锦芬挺身而出，一面积极安抚公司各级员工保持镇静，一面四处奔走、上下串联，争取舆论支持、寻思应变之策。经过无数个难眠之夜地苦心思索，她开创性地提出了创立安利自己的直销店铺的大胆设想——安利公司成立41年来，一直以无店铺经营模式享誉世界，并一路攻城掠地，从未作过“妥协”。
　　 后来的一切人所共知：1998年7月，传销禁令出台3个月之后，当其他国际直销公司相继从中国的直销舞台黯然离场时，安利（中国）却成为首家获得国务院批准的以“店铺销售加雇佣推销员”模式转型经营的公司。尽管在这风云激荡的春夏之交，安利（中国）每个月的损失都在千万元以上、当年销售额更是较上一年度减少10余亿元，但是经受这场风波洗礼的“巨人”，很快摆脱了阵痛的困扰，以更加昂扬的姿态成为中国直销界的绝对领跑者。在此方面，她的引路人——郑李锦芬，可谓功不可没。
　　在她执掌安利（中国）的15年里，安利公司根据中国直销环境的变化，先后经历了五次停业六次整改，逐步完善本土化策略，成功将品牌形象深植人心。
    谈到自己的成功经历，郑李锦芬总不忘感谢一个人，那就是她的母亲。上一辈人乐观豁达的性格、身处逆境而斗志弥坚的情怀，深深感染了年幼的锦芬，培养了她乐观、稳重、坚韧的品质。这些继承下来的宝贵财富，帮助她在后来的事业中始终能“处事不乱、处变不惊”，屡屡化险为夷。
　　 年过半百的郑李锦芬非常懂得自我价值的展示，在她的脸上丝毫看不出岁月的痕迹；她的着装总是时尚高雅，谈吐得体亲善，贵为一司之长，却能勤勉律己、从善如流。不论工作多么繁忙，她都会每个月给员工写一封信，以女性独有的细心让员工感受企业的关怀。正是这种强烈的个人魅力，吸引着一批批慕名前来的创业新人最终选择了直销、选择了安利，并为之唏嘘奋斗，同甘苦、共成败。
　　 据说，现在“郑太”为修身养性，在工作之余学起了粤剧，若是能在“2007最佳商业领袖”的搬奖台上，来上一段《搜书院》或是《山乡风云》，想必定能惊绝四邻、摇震八方……