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宝马皇后

在加拿大的日子

在加拿大,没有车作为代步工具,真的是寸步难行!所以来到加国第一件事情就是选车买车!

AUTOMAIL(买车的市场)看了若干家,留下深刻印象的是这三个车行的销售代表!他们也代表了不同的销售风格!

[@more@]

Ludia是朋友介绍的宝马车行的销售代表.据说是温哥华连续7届的宝马车销售冠军!那天她正好休息,但是听说我们有意向要买车之后,马上让助理和我们联系,并约定时间到车行见面洽谈!

来到ludia的玻璃屋(办公室),发现Top sales的办公室的墙面上全是她的奖状和获奖的照片!想到自己从业多年,那么多的奖状,奖杯以及绶带纪念品都不知道到哪里去了!真没有想到,这些东西会给新顾客增加那么多的可信性!让我们对没有见面的这位女士心存期许,增加了不少信任度!

Ludia来了,发现她是一个香港人,大约40-50岁之间,普通话讲得就是基本上香港人讲得那样的香普!那天她刚刚做了一个发型,很时髦的那种,穿的象很多香港女士一样,雍容华贵的.老实说:给我的第一印象不像销售人员,倒是像个贵妇,不知道的以为她可能是这家车行的老板娘呢!

她很熟练的帮你选择车型,颜色,在电脑里调拨,并跟你聊着家常:我们知道她有两个女儿,一个已结婚,一个在上大学,在业余时间担当她的助手!她随手送给我们一本杂志,上面有她的专访!介绍了她来加拿大创业的整个过程!看了感触颇深,发现都要一番辛苦才能磨练和打造出来!

聊天中有一个话题我很感兴趣:就是她是这届温哥华儿童医院慈善募捐协会的主席!,工作之余在负责募捐的事务!我马上表示希望能够加入进来,利用自己的闲余时间能尽一份心力!但是我看到Ludia却对我的热情置若罔闻,她对我最感兴趣的是买车的事情!不禁感叹:慈善也改变不了商人的心!

就像杂志上介绍的那样,她在跟别人聊天的过程中,基本上完成了销售的过程!让我最感兴趣的是:她的计算方式!

算账是销售人员的一个很重要的工作步骤!她讲解的很清楚,每一个环节不仅说出来,还打印出来给顾客一份!她把车的价格分解成每一个部分,拆整为零,让车的价格来起来不是那么高不可攀!

每一个环节都是站在顾客的角度上考虑的!算了下来,你竟然可以用很便宜的价格每月380元加币的价格就可以买到一辆价值不菲的名车,那你想想,会有多少人成为她的顾客,就可以知道她的销售功夫的厉害所在了!

价格计算的很清楚,替顾客着想,亲和力,是她销售的主要特点!

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评论(1) 点击次数(4849)
评论(共1条评论)
  • 心随我动 说:

    2007-10-21 00:18:44

    难怪那么优秀,原来处处留心皆学问嘛!
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